Widerrufsrecht
Beschwerderecht
Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels/Fehlers reklamieren.
Wir möchten Ihren Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@weshape.dk, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, muss Ihre E-Mail Folgendes enthalten:
• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit Informationen zur Rücksendung des Artikels bei Ihnen melden.
Für Rücksendungen, Reklamationen und Nutzung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Infigo ApS
CVR: 42635480
Vesterågade 2C
8560 Kolind, Denmark
Sendungen werden nicht angenommen Barzahlung bei Lieferung.
Erstattung
Falls es sich um eine Rückzahlung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur für unsere Erfüllung der Rückerstattung verwendet wird.
Rücktrittsrecht
Auf in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 365-tägiges volles Rückgaberecht.
Ab diesem Tag wird die Periode gezählt;
- Wo Sie die Bestellung erhalten.
- das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt, im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Produkte, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden.
- das letzte Los oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Losen/Teilen bestehen.
- Der erste Artikel in physischem Besitz bei regelmäßiger Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Stornierungen müssen uns spätestens 365 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und Sie müssen die Sendung spätestens 365 Tage nach der Stornierung zurücksenden.
Sie können es nicht bereuen, indem Sie die Annahme einfach ablehnen, ohne dies gleichzeitig deutlich zu machen.
Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht nicht umfasst:
- Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder denen eine deutliche persönliche Note verliehen wurde.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die bei Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen vermischt sind.
- Artikel, bei denen das Siegel gebrochen ist.
- Erbrachte nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme begonnen hat, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Anerkennung begonnen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
- Verträge, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden.
- Waren, die schnell verderben oder veralten.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 365 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen.
Sie tragen die Gefahr für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis wir ihn zurückerhalten haben.
Wir erhalten keine Pakete per Barzahlung bei Lieferung.
Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können das Produkt so anprobieren, als würden Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren.
Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie je nach Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Retoure – nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück. Um den vollen Kaufbetrag zurück zu erhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.
Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück.
Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und unverzüglich erstattet spätestens 365 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
